この記事では、ソフトバンクのシンプルフリーWi-Fiについて解説しています。
サービスの概要はもちろんですが、利用シーンなども交えて短時間で全体像が判断できるよう務めています。
小規模オフィスや店舗向けに検討されているなら手軽でピッタリだと思います。
工事不要でカンタンに設置できるので、よかったら参考にしてみてください。
ソフトバンクのシンプルフリーWi‑Fi概要
シンプルフリーWi‑Fiは、来店客に無料Wi‑Fiを簡単に提供できる法人向けサービスです。集客と顧客体験の底上げに役立つ定番施策。
設置と運用が手軽な点が魅力です。運営側の負担を抑えつつ、安心して提供可能。
導入後は、店舗や施設での滞在を快適化。再来店や口コミにつながる活用がしやすい構成。
はじめての公衆Wi‑Fi導入にも適合。小規模から多拠点まで柔軟に展開できます。
サービス特徴と提供範囲
| 項目 | 概要 |
|---|---|
| 提供形態 | 法人・店舗向けの来店者用Wi‑Fiをパッケージで提供 |
| 主な機能 | 来店者向けインターネット接続、認証ページ、アクセス制御、簡易分析 |
| 運用のしやすさ | 初期設定がシンプル。日々の運用は最小限で管理負担を軽減 |
| 安全性 | 来店者用と業務用の通信を分離し、情報漏えい対策に配慮 |
| 提供範囲 | 日本国内の店舗・施設・オフィスなど屋内を中心に展開可能 |
| サポート | 導入時の相談から運用まで、法人サポート窓口で対応 |
店舗の目的に合う基本機能がひとまとめ。過度なカスタムを要さず、素早く使い始められます。
なぜなら、初期導入でつまずきやすい機器設定や認証導線が整備されているためです。
たとえば、店頭に掲示したQRコードから接続案内へ誘導し、迷わず接続できる運用。
結果として、スタッフのサポート工数を抑えつつ、来店者の満足度を両立できます。
- 来店者用通信を独立させ、社内ネットワークと切り分け
- 分かりやすい接続導線で、問い合わせを最小化
- 基本の分析情報で利用状況を把握しやすい
対象業種と利用規模
| 業種 | 主な利用シーン | 規模イメージ |
|---|---|---|
| 飲食店・カフェ | 客席でのインターネット提供、待ち時間の快適化 | 1店舗からチェーンまで。客席密度に応じて拡張 |
| 小売・ショッピング施設 | 売場での商品検索やキャッシュレス決済の補助 | 小規模店から大型モールまで段階的に展開 |
| 美容・リラクゼーション | 施術待ち時間の快適化、会員施策との連動 | 数席規模のサロンから複数拠点まで |
| 医療・クリニック | 待合室での待ち時間対策、案内ページの周知 | 小規模クリニックから医療モールまで |
| 宿泊・観光 | 客室・ロビーでの接続提供、観光情報の案内 | 民泊・旅館・ホテルなど多様な客室数に対応 |
| 教育・コワーキング | 学習環境や作業スペースでのネット提供 | 教室単位からキャンパス・多拠点まで |
| 公共・自治体施設 | 来訪者向けの利便性向上、地域情報の発信 | 窓口・図書館・観光案内所などで段階導入 |
幅広い業種で活用しやすく、小規模から多拠点まで展開しやすい設計です。用途が明確。
理由は、来店者の滞在を快適にする基本機能が共通価値を生むためです。
たとえば、待合・客席・ロビーなど、通信需要が集まる場所で効果を発揮。
最終的に、単店の検証導入からチェーン全体への横展開がしやすくなります。
- 単店スモールスタート → 利用状況を見て増設
- 多拠点チェーン → 統一ルールで運用を平準化
- 施設内ゾーン展開 → 利用の集中に合わせて最適化
ソフトバンク「シンプルフリーWi-Fi」の利用シーン事例3選
店舗や施設での来訪者体験を高め、集客と再訪を促す用途です。
来店直後の接点を活かし、無理なく告知や登録を進められます。
接続画面での案内や簡単な入力を活用し、施策を自然に実行します。
現場の負担を増やさずに、販促と顧客理解を同時に進めます。
カフェ・ベーカリー: 回転率を守りつつ客単価と満足度を底上げ
| 施策 | 期待できる効果 | 設定の例 |
|---|---|---|
| 接続直後のおすすめ表示 | 追加注文や期間限定商品の訴求 | SSID接続→ポータルで新作とセット提示 |
| 簡易アンケート | 人気メニューや滞在意図の把握 | 三択で所要時間や利用目的を収集 |
| クーポン配布 | 次回来店の誘導と再訪率の改善 | 登録完了画面でドリンク割引提示 |
狙い
座席回転に干渉せず、自然な導線で追加購入を促す設計です。
待ち時間の満足度を高め、次の行動へ滑らかに繋げます。
理由
接続操作は全員が行うため、訴求の見逃しが起きにくい構造です。
店内ポスターよりも認知が確実で、測定も容易になります。
実装例
- SSID名で店舗名を明示し、安心感を付与。
- SNS認証かワンクリック認証を選択可能に。
- 接続後3分以内におすすめセットを表示。
- 会計時提示で使える電子クーポンを発行。
昼ピークは滞在時間を抑え、アイドルは告知を強化します。
時間帯でバナー切替し、混雑時の誘導も最適化します。
着地
小さな一手を積み重ね、客単価と再訪をじわりと伸ばします。
数字で効果を確認し、季節ごとに訴求を更新します。
クリニック・病院: 待ち時間のストレス軽減と案内の徹底
| 施策 | 期待できる効果 | 設定の例 |
|---|---|---|
| 待合向けポータル | ストレス軽減と案内の見落とし防止 | 接続画面に受付手順と呼出の説明掲載 |
| お知らせ固定表示 | 受付前の準備や持ち物の徹底 | 保険証や問診票の案内を常時掲示 |
| 満足度アンケート | 改善点の早期発見と対策の迅速化 | 退出時に1分アンケートへ誘導 |
狙い
待ち時間の視線を集め、重要情報の周知を確実にします。
混雑時も案内の質を保ち、問い合わせを減らします。
理由
紙掲示は見落としが多く、更新も手間がかかるためです。
接続画面なら必ず目に触れ、差し替えも即時です。
実装例
- 広告表示は控えめにし、案内を最優先。
- 音声案内動画を短尺で配置し理解を促進。
- 問診票の事前入力フォームへ導線を設置。
- 医療情報は最新だけを表示し誤解を防止。
高齢者向けに文字を大きくし、操作数を減らします。
誰でも迷わない導線で、安心感を高めます。
着地
待合の静けさを保ち、スタッフの負担も軽減できます。
把握した声を院内改善につなげ、信頼を積み上げます。
観光・商業施設: 多言語での案内と来街回遊の促進
| 施策 | 期待できる効果 | 設定の例 |
|---|---|---|
| 多言語ポータル | 海外来訪者の不安解消と満足度向上 | 日本語/英語/中国語で基本案内を表示 |
| 回遊マップ連携 | 周辺店舗への送客と滞在延長 | 位置情報連動で近隣特典を提示 |
| イベント告知 | 当日参加率の引き上げと賑わい創出 | 時刻連動でタイムテーブルを表示 |
狙い
館内外の情報を一元化し、迷いを減らして回遊を促します。
接続直後に必要情報を出し、移動を滑らかにします。
理由
地図アプリ任せでは細かな特典が伝わりにくいためです。
施設側のポータルなら最新情報を確実に届けられます。
実装例
- 館内フロアマップを軽量画像で表示。
- 免税や税率案内を簡潔に多言語で表記。
- 雨天時は屋内イベントを自動で優先表示。
- クーポンはQRで提示しスタッフ負担を軽減。
ピーク帯は回遊促進、閑散帯は特典強化へ自動切替。
滞在時間と移動導線を整え、売上機会を逃しません。
着地
旅行者の不安を減らし、街全体の満足度を底上げします。
地域の情報発信基盤として、継続的な効果を狙えます。
ソフトバンクのシンプルフリーWi-Fiの導入メリットとビジネス効果
| 観点 | 主なメリット | 活用タッチポイント | 測定できるKPI |
|---|---|---|---|
| 集客 | 無料Wi‑Fi訴求で新規来訪を増やす | 店頭POP、検索マップ、ポータル画面 | 来店数、回遊率、CV |
| 滞在 | 通信環境の安定で滞在時間が伸びる | 座席、待合、イベントブース | 滞在時間、同時接続数、回線混雑率 |
| 認知拡散 | SNSログインで投稿や口コミが増加 | SNS認証、SSIDポータル、クーポン | UGC数、投稿到達、ハッシュタグ件数 |
| データ取得 | 同意ベースで属性と行動を収集 | アンケート、同意画面、メール登録 | 回答率、メルマガ登録率、CVR |
| 販促 | O2O導線で再来店と購入を後押し | プッシュ配信、クーポン、CRM連携 | 再来店率、LTV、ROAS |
| 運用 | セキュリティとフィルタリングで安心 | アクセスポイント、帯域制御、ログ | 障害件数、ブロック率、稼働率 |
まず押さえたいのは、導入で来店と体験が滑らかになる点です。
無料Wi‑Fiとポータル設計で、集客から購買までの導線を短縮します。
さらに、同意を得たデータ活用で販促の精度が高まる構図です。
- 無料Wi‑Fi訴求で新規流入が増える。
- 高速通信で動画やキャッシュレスが快適。
- 認証導線にアンケートやクーポンを同梱。
- CRMと連携し、再来店を自動で促進。
- Webフィルタリングで業務と来訪者を保護。
SNS拡散と口コミ創出
ここで重要なのは、SNS認証で自然な拡散を狙える点です。
Wi‑Fiのログイン動線にSNSを組み込み、投稿やチェックインを促す設計が有効です。
来訪者は手間なく接続でき、店舗はUGCと認知が広がる構図です。
- SSIDとポータルにハッシュタグを明記。
- 接続完了画面で写真投稿とフォロー導線。
- クーポンで投稿インセンティブを付与。
- 混雑時は帯域制御で動画投稿も安定。
- KPIは投稿数、到達、来店への波及。
結果として、広告費に頼らず話題化しやすい環境になります。
アンケート取得とメルマガ連携
次に大切なのは、接続時の同意ベースのデータ収集です。
短時間アンケートとメール登録を融合し、負荷なく属性を取得します。
回答データはCRMに蓄積し、配信内容の最適化に反映します。
- 必須は最低限にし回答率を確保。
- 興味関心を選択式で簡易に取得。
- セグメント別にクーポンと情報配信。
- 退会や配信停止は画面で即時対応。
- KPIは回答率、登録率、配信CVR。
これにより、無駄打ちの少ないメルマガ運用が実現します。
来店促進と滞在時間向上
最後に、店内体験の底上げが収益を押し上げます。
安定した同時接続と帯域管理で、会計や視聴体験を快適にします。
加えて、再来店を促すO2O施策でLTVが伸びる好循環です。
- モバイルオーダーや決済の失敗を低減。
- 待ち時間に動画や電子書籍で満足度向上。
- 退店後に来店履歴連動のクーポン配信。
- ピーク時は時間制限や速度制御で公平。
- KPIは滞在時間、回遊率、再来店率。
最終的に、店舗運営と販促の両輪が噛み合う運用へ。
シンプルフリーWi-Fiの料金プランと初期費用内訳
| 費用項目 | 内容 | 課金タイミング | 備考 |
|---|---|---|---|
| 月額基本料 | Wi‑Fi提供と運用の基本サービス | 毎月 | 契約期間と台数で変動 |
| 機器レンタル料 | アクセスポイントやルーターの利用 | 毎月 | 台数・性能で単価が異なる |
| 初期工事費 | 配線・設置・電源周りの施工 | 初回 | 現地状況で積算 |
| 初期設定費 | SSID設定、認証、セキュリティ構築 | 初回 | 要件により追加作業あり |
| 保守・サポート | 故障交換、遠隔監視、問い合わせ | 毎月 | プラン内包またはオプション |
| オプション | コンテンツフィルタや広告表示 | 毎月/初回 | 機能別に従量または定額 |
| 事務手数料 | 契約事務、開通手続き | 初回 | 回線数により変動 |
| 違約金・解約金 | 契約満了前の解約費用 | 解約時 | 更新月は免除のことが多い |
| 機器返却費 | レンタル機器の回収配送 | 解約時 | 未返却時は損害金の可能性 |
費用は大きく月額と初期に分かれ、構成が明確です。
店舗規模や台数で単価が変わるため、積み上げ式が基本です。
初期は工事と設定、月額は運用と機器で構成する考え方です。
比較の際は、総支払額と更新条件まで確認が安心です。
月額料金と機器レンタル
運用の軸は月額基本料とレンタル料の二本立てです。
基本料は監視やサポートを含み、安心の土台となります。
レンタルは台数と性能で変動し、面積や同時接続で決定です。
必要なアクセスポイント数を現場実測で見極める構えです。
料金の見え方
月額は固定費のため、長期運用で差が出やすいです。
保守を含む場合、障害時の対応速度が安定します。
機器の故障交換を含むかは、契約書で明確に確認です。
想定外の追加費を避けるため対象範囲の定義が要点です。
レンタルと購入の違い
レンタルは初期負担が小さく、故障時の交換が容易です。
購入は資産計上となり、保守契約の別途が必要です。
バージョンアップ対応も、レンタルの方が柔軟です。
耐用年数超過の劣化リスクはレンタルで緩和できます。
- 同時接続数の目安を機器仕様で把握
- ピーク時トラフィックで台数を設計
- サポート窓口の受付時間とSLAを確認
初期工事費とキャンペーン
初期費は配線や設置の現地作業で構成されます。
建物の造りや電源位置で、作業ボリュームが変化です。
開通時期に合わせた割引や無償化の特典が組まれます。
キャンペーン適用条件と申込期限の確認が鍵です。
工事費の内訳ポイント
LAN配線、穴あけ有無、高所作業で費用が変わります。
アクセスポイントの設置箇所は電波測定で最適化です。
既存ルーター流用の可否は事前に要件すり合わせです。
夜間工事や短納期は割増の可能性に注意が必要です。
キャンペーン活用の考え方
長期契約の併用で初期費用の軽減が見込めます。
対象期間と台数条件があるため早めの申請が安心です。
併売の回線契約で特典拡大となる場合があります。
適用外の作業範囲は別見積りで透明化が要点です。
- 現地調査で工数と材料費を精緻化
- 繁忙期の工事枠を前広に確保
- 割引は適用条件と証跡の保管を徹底
違約金と解約金の注意点
契約期間と更新月の取り扱いを正確に把握します。
満了前の解約は費用発生の対象となる場合があります。
レンタル機器は返却期限と状態基準の順守が必要です。
移転や増設時の取り扱いを事前に取り決めが安心です。
契約期間の管理
更新月をカレンダー管理し、通知設定で失念防止です。
増設時は期間の揃え方を選び、更新リスクを低減です。
途中解約費の算定式は契約書の条項で再確認です。
名義変更や譲渡の可否も運用設計で重要な要素です。
解約手順と返却
解約申請の締切日と書類様式を事前に共有します。
機器の返送先、同梱物、梱包基準をチェックです。
未返却や破損時の損害金条件を周知徹底が大切です。
撤去工事の要否と費用負担も、見積での明確化です。
- 更新月前に再評価し、最適プランへ移行
- 移転時は工事再手配と在庫を早期に確保
- 返却チェックリストで抜け漏れ防止
ソフトバンク「シンプルフリーWi-Fi」に関してよくある3つの質問
| 質問 | 要点 | 店舗側の準備 |
|---|---|---|
| 既存回線やルーターは使えるか | 固定回線に接続して構築、分離設計が前提 | 配線確認、設置場所、電源とLANの確保 |
| セキュリティは大丈夫か | ゲスト用を分離、認証と記録の運用 | 利用規約の提示、パスワードと権限の管理 |
| アンケートやクーポンは使えるか | ポータルで誘導、外部連携は範囲内で可能 | 項目設計、同意取得、成果の計測設計 |
店舗での不安は、使える機器と工事の範囲です。導入の要点。
既存環境を活かしつつ来店者用ネットワークを分離する運用が基本です。
Q1. 既存のインターネット回線やルーターはそのまま使えますか？
| 判断ポイント | 推奨 | 補足 |
|---|---|---|
| 回線種別 | 光回線などの固定回線 | 安定性と帯域確保を重視 |
| ネットワーク分離 | ゲスト用と社内用の分離 | 同一機器でもVLANやSSIDで分離 |
| 配線と電源 | 天井・壁の電源とLAN | PoEスイッチ採用で配線簡略化 |
店舗の固定回線に接続して構築できます。柔軟な設計が可能。
社内ネットワークと来店者向けを論理的に分離することが前提です。
- 既存ルーターの設定見直しで、ゲスト用を追加。
- 干渉を避けるため、5GHz帯の活用を優先。
- 来店数に応じ、アクセスポイントの増設を計画。
運用の注意点
ピーク時の混雑に備え、電波調整と配置最適化が重要です。
見通しや反射に配慮し、アクセスポイントの高さを調整。
設定のコツ
管理用のIDは分け、権限とパスワードを定期更新します。
ログの保存先と期間を、運用ルールとして明文化します。
Q2. セキュリティや法的な対応はどうなっていますか？
| 項目 | 対応の方向性 | 店舗側の実務 |
|---|---|---|
| ネットワーク分離 | ゲストと業務を論理分離 | POS・決済とは別セグメントで運用 |
| 認証・同意 | ポータルで同意取得を運用 | 利用規約の提示と改定管理 |
| 記録・抑止 | アクセス記録と不正抑止を実施 | 保存期間と開示手順の整備 |
| コンテンツ制御 | 有害サイトのブロックを適用 | カテゴリ選定と例外申請のフロー |
店舗Wi-Fiは安全性が最優先。分離と可視化が要点です。
利用者の同意とアクセス記録の運用を合わせて実施します。
- 業務用SSIDは非公開、来店者用は限定の公開。
- 不正通信の検知通知を管理者にメール連携。
- 個人情報は最小取得、保存目的を明確化。
運用の注意点
規約はわかりやすく表示し、最新の内容へ更新。
問い合わせ窓口と対応手順を、社内で共有します。
設定のコツ
暗号化方式と鍵の強度を、推奨値以上で適用します。
来店者向けは再認証の間隔を適切に設計します。
Q3. アンケート取得やクーポン配布に使えますか？
| 施策 | 実装イメージ | 測定指標 |
|---|---|---|
| 来店アンケート | 接続ポータルで数問の回答 | 回答率、完了率、離脱率 |
| クーポン配布 | 同意後の画面で発行・保存 | 発行数、利用率、再来率 |
| メルマガ連携 | 同意チェックで登録誘導 | 登録数、開封率、退会率 |
店内ポータルでの導線設計により実現できます。拡張性。
質問数を絞り回遊を邪魔しない導線が成果に直結します。
- 最初の画面は訴求一点、離脱を最小化。
- 権限の同意取得は用途別に区分して明示。
- 外部ツール連携時はデータ項目を最小化。
運用の注意点
クーポンは有効期限と条件を明確に表示します。
混雑時の読み込み速度に備え画像を最適化。
設定のコツ
曜日や時間帯で内容を切り替え、テストを継続。
結果は週次で集計し、施策の改善に活用します。
